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发布时间:2024-11-30        浏览次数:0        返回列表
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商务礼仪商务礼仪是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪,亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。商务礼仪的作用在于内强素质、外强形象,商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。商务礼仪基本的作用是“减灾效应”,即少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。会议礼仪会议礼仪是指召开会议前、会议中、会议后以及参会人员应注意的一系列职业礼仪规范,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。会议准备:桌椅:根据会议的需要摆成圆桌型或报告型。如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌;如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,方便与会人员就座。茶水饮料:好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,矿泉水是能让每个人都接受的选择。签到簿:签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少,分别是谁,一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席,另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。名册:可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料,加深了解,彼此熟悉。视听设备:包括粉笔、笔、板擦、投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等。在召开会议前,必须先检查各种设备是否能正常使用。会议资料:如果会议属于业务汇报或者产品介绍,那么有关的资料和样品是必不可少的。会议座次:环绕式:不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就座。这一安排座次的方式与茶话会的主题相符,也流行。散座式:常见于在室外举行的茶话会。座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置,这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。圆桌式:在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。具体又可分为以下两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,请全体与会者在周围就坐;二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。主席式:在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。会议发言:正式发言:正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿。旁若无人。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。自由发言:自由发言则较随意,但要注意发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己。会议参加者的礼仪:会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座。开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳。发言人发言结束时,应鼓掌致意。中途退场应轻手轻脚,不影响他人。主持人的礼仪:主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满。走上主席台应步伐稳健有力,行走的速度因会议的性质而定。入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。如果是坐姿主持,应身体挺直,双臂前伸,两手轻按于桌沿。主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。主持人应根据会议性质调节会议气氛。宴会礼仪商务宴请的礼仪一般遵循“5M”原则,即根据宴请目的确定宴请的对象、宴请的人数等,并通过征求主宾的意见,确定宴请的时间、地点、菜单。时间:准时赴宴,不可迟到,但也不必过早到达。地点:依据宴请的目的、客人的身份和重要程度确定,通常应选择环境幽雅、卫生方便、服务优良的饭店或宾馆。菜单:在安排菜单时,要了解客人的个人禁忌、民族禁忌;既要照顾到客人的口味,又要体现特色与文化,同时还要考虑费用。在餐桌上,举止要优雅、礼貌,具体礼仪如下:就座时应等长者、女士坐定后,方可入座,入座时要从椅子左边进入。入座后姿势自然端正,不要往后倒靠在椅背上。脚踏在本人座位下,不要乱晃。手肘不要放在餐桌上,或将手放在邻座椅背上。眼光随势而动,不要紧盯菜盘。用餐时须温文尔雅,不能狼吞虎咽,进食时不要发出大声响。在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。口内有食物时,应避免说话,以免食物掉落,汁水外溢。自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴,取菜舀汤应使用公筷公匙。吃进口的东西,不能吐出来,如果是滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏。万一不禁,应说声“对不起”。好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙应去卫生间,切忌用手指或筷子掏牙。喝酒应随意,切忌贪杯。敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。遇有意外,如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,否则使对方难为情。如果要取用摆在同桌其他客人面前的调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边,或放在事先准备好的纸上。餐桌上不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得别人特别是女士的同意。进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,也不宜太慢。如果是主人亲自烹调食物,不要忘记对主人厨艺进行赞赏。离席时,应帮助隔座长者或女士拖拉座椅。活动礼仪活动礼仪涵盖的范围很广,不同性质的活动有不同的礼仪要求。一般来说,在活动场合中,人们需要注重着装得体、言行举止礼貌、尊重他人、遵守活动规则等方面。此外,在参加一些特定性质的活动时,如庆典活动、文艺演出等,还需要遵循特定的礼仪规范,如不得随意走动、大声喧哗等,以免影响活动的正常进行和他人的观赏体验。服务礼仪服务礼仪是指在服务行业中,服务人员为了表达对客户的尊重和友好,而遵循的一系列行为规范和准则。服务礼仪通常包括以下几个方面:仪态仪表:服务人员需要保持整洁的着装、端庄的仪态和亲切的微笑,以给客户留下良好的印象。语言沟通:服务人员需要使用礼貌、清晰、的语言与客户进行沟通,耐心倾听客户的需求和意见,并给予积极的回应和解决方案。服务态度:服务人员需要保持热情、主动、耐心的服务态度,关注客户的需求和感受,尽力为客户提供优质的服务体验。服务技能:服务人员需要掌握的服务技能,如操作技能、处理问题的能力等,以确保服务的准确性和高效性。礼仪模特公司与礼仪兼职礼仪模特公司通常提供礼仪模特的招募、培训、派遣等服务。礼仪模特是指在各种场合中,以的形象和礼仪为客户提供服务的人员。他们通常具备优雅的体态、良好的气质和的礼仪知识,能够在各种场合中展现出得体的举止和言行。礼仪兼职则是指一些人在业余时间从事礼仪服务的工作。他们通常具备一定的礼仪知识和技能,能够在需要的时候为客户提供的礼仪服务。外语礼仪在涉外交往中,外语礼仪显得尤为重要。它不仅体现了个人或国家的文化素养,还关系到国际关系的和谐与发展。外语礼仪通常包括以下几个方面:称呼与问候:在涉外交往中,正确的称呼和问候方式能够体现对对方的尊重和友好。人们需要了解不同国家和地区的称呼习惯和问候方式,以避免因文化差异而产生的误解和冲突。语言运用:在涉外交往中,语言的运用需要遵循一定的规范和礼仪。人们需要注重语言的准确性、流畅性和得体性,避免使用粗俗、不礼貌或冒犯性的语言。非语言交际:非语言交际在涉外交往中同样具有重要的作用。人们需要注意自己的肢体语言、面部表情和眼神交流等方面,以传递出友好、尊重和合作的信息。文化习俗:不同国家和地区有着不同的文化开业礼仪小姐演出,礼模小姐演出,舞蹈演员,模特主持,开业礼仪,社交礼仪,商务礼仪,问候礼仪,接待礼仪,车展礼仪,会议礼仪,会展礼仪,剪彩仪式,礼仪指导,舞蹈,现代舞,古典舞,名族舞,模特,平面模特,礼仪模特,车展模特,颁奖模特,T台走秀,主持人
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